为让用户能够更放心的选购和使用我们天智云的系列产品，特为天智云硬件产品提供硬件服务。其中硬件服务包括硬件质保服务、硬件延保服务和保留硬盘服务。
其详细内容如下表所示：
| 服务名称 | 服务简介 |
|---|---|
| 硬件质保服务 | 天智云产品默认享有一年硬件质量保修服务，含硬盘 |
| 硬件延保服务 | 该服务适用于使用天智云专业硬件设备超过质量保证期的客户。通过使用硬件延保服务，可得到天智云迅速的备件支持，确保在设备出现硬件故障的情况下能够 快速的得到修复。 |
| 保留硬盘服务 | 通过保留硬盘服务，您在获得更换硬盘时可选择保留您的故障硬盘(处于保修期内)。该服务使得您能够控制和处理硬盘所存储的敏感数据和机密数据，并允许您自行决定故障硬盘的处置方式。该服务可在系统销售时或售后硬盘出现故障时提供选购。 |
| 设备置换服务 | 用户可将已使用超过一年以上的天智云设备，通过折旧置换的方式，更换成全新一代的设备，同时，系统中的软件也会一并升级到 新的版本。在获得 新技术与高可靠性的同时，又能更好的发挥旧设备的价值； |