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 国内外形势波澜壮阔，国内经济和社会发展继续迈向新的方向。随着网络经济的迅猛发展，信息传递从传统制造的前端到终端的反应时间缩短，行业间的边际收益趋于一致。

       数字化经济迅速发展，已经成为发展中国家经济增长的重要动力。行业数字化成为各公司争相追逐的焦点。数字技术在各行各业中的应用，给企业带来的好处已经一次又一次地颠覆了人们的认识。

        数字化技术带来的经济增长推动了企业变革。为更好地适应市场经济的要求，各企业都急需利用数字化技术进行弯道超车。

概念性和文献性分析

数字转型，包括两个概念：数字和转型。转型发展是指企业改变原有的发展模式，适应外部环境的变化，以提升企业的竞争优势，增强企业的可持续发展能力；数字化转型是指企业运用数字技术构建新的业务模式，实现组织变革，从而提高经营绩效。

国内学者对此的研究经历了一个演变过程。首先对企业竞争优势进行分析，引出企业转型的发展趋势、影响因素及必要性；接着，介绍了企业信息化，数字化技术和路径，以及企业的经营模式，营销模式，运作流程等。

从信息数据与战略的关系到企业转型，21世纪后引进了技术变革和数字商业模式、商业模式之间的关系，提出了与平台相关的价值主张，2010年后学者们对数字化给予了更多的关注，并在此基础上进行了创新，以数字化引领新的商业模式、商业模式，近年来，云计算、 IT外包等新的商业模式推动了平台模式的发展，成为学者们研究的主要方向。

在国家产业政策的推动下，信息网络和下游行业信息化建设取得了长足发展，因特网公司利用数字技术迅速占领了市场，成为领先的独角兽企业。

由金蝶和用友领衔的软件公司分别为数字化转型的成功企业提供了实践案例，并对转型目标、路径进行了分类和总结，这对企业实践有很大帮助。作为国内最早从事企业 IT软件开发的公司，用友根据其在企业中的实践，总结出了云架构支持、共享新服务、智能制造、进化组织、数字化营销、泛在金融、社会化商业等七条企业数字化转型路径。

当今，数字技术飞速发展，行业龙头企业纷纷顺应数字经济的发展，响应国家号召，观察行业的发展，将数字化技术应用于自身，提升企业价值。一家企业要进行数字化转型，必须从管理加技术的角度来思考；数字化转型不仅是技术问题，更是管理问题，要实现一加一于二的效果，就必须分析企业转型的环境、背景、动机、目标、路径，以及如何实施和如何实施；在实施过程中如何控制各种风险，这些都是数字化转型企业在转型过程中需要认真思考的问题。

一是获取企业数字化转型思路。

找有经验的咨询公司和相关行业的技术提供商，了解企业数字化转型过程。公司基于以下几个因素判断是否需要数字化转型。公司所在行业的阶段，数字化的程度，消费者转变的程度，商业模式中的环节，新技术的发展趋势，投资的价值，需要进行何种转变，转变的程度，战略伙伴。如企业聘请相关咨询机构，咨询机构将对企业进行全面调查研究，与高层、中层人员进行沟通访谈，结合技术提供商提供的技术方案，最后给出相关的改造方案和改造构架蓝图。企业界可能会要求顾问公司和技术提供商一起梳理技术和产品的细节，重构企业的商业模式，或业务模式，以确保这种架构在将来能够扩展。

二是确定企业数字化转型时机；

在企业竞争对抗的大环境下，什么时候转型，根据竞争优势理论，任何企业都不可能长期保持竞争优势。鉴于技术变革和竞争优势之间的关系，首先转变后的企业往往能获得更大的收益，并能获得更多的价值、收入、顾客忠诚和客观的市场份额。为了分析企业的宏观经济环境，企业在大环境中生存，就必须密切关注周围影响企业发展的各种环境因素、国际国内经济发展状况以及政府的支持力度。在产业层面上，考虑了企业的市场占有率、行业资源、上下游利益相关者的利益。对典型企业进行分析，观察各行业典型企业数字化转型的方式和路径。

三是选择企业数字化转型技术；

站在技术架构的角度，思考哪种技术可以应用于企业自身的变革。判定该技术能否提升企业的核心竞争力，是一种不可替代的技术。若该技术可被替代，则是否能让企业占据优势？在具体执行中，应该从行业的角度，了解哪些技术适合本行业企业数字化转型，分析这些技术在行业中的发展趋势，研究政府的相关政策。接着根据企业自身情况，从价值链的角度分析，数字技术对企业的选择应该能够重塑企业的商业模式，赋予企业经济价值，延长其生命周期，提升企业价值链。让企业在巨大的经济环境压力下，实现平稳经营，追求长远发展。

四是选择企业数字化转型领域。

企业数字化通常包括四个方面：顾客、产品和服务、运营、人力资源，从价值链和微笑曲线来看。转型期企业可以根据所选择的技术确定转型期领域，如数字技术应用于销售端，数字营销，利用数字技术与顾客建立联系，让顾客随时随地无限制地访问平台商品，浏览和分析商品信息。这不仅提高了顾客满意度，而且降低了企业的销售成本，同时也为企业对顾客进行数据分析提供了方便。数字化技术若能应用于产品和服务方面，就能重塑企业的经营模式，提升产品和服务的价值。从操作上看，组织可以通过运用数字技术提高流程绩效，同时组织也可以从内部转变为数字，从而支持外部的竞争，以达到提高组织效益的目的。对组织的人力资源进行数字化转型，可以使组织管理更公平、更公开，组织管理更扁平、更透明。

五是确保企业组织与数字化转型匹配。

数字化转型不仅是企业对数字技术的应用，更是企业重塑的过程。人力资源建设能否跟上企业数字化转型的步伐，人力资源的薪酬和激励机制建设是否及时跟上，直接影响企业数字化转型的效果。

六是投资风险。

数字转型是一种投资不能很快就见效的策略。数字转型一般是先有产业龙头企业，因为他们有充足的资金进行转型。数字经济背景下的企业需要时刻把握投资风险，注重投资回报。在转型期企业，寻找转型期和财务控制的平衡点至关重要。若企业转型的收益没有达到预期的 ROI，企业就需要分析原因，考虑转型的方向和模式是否适合企业自身，对财务的收益进行评估，及时止损。鉴于数字化转型的成本，中小企业不建议进行全面转型，也不建议进行颠覆性转型，只要条件允许，可采用渐进式转型。

概述

总之，为了灵活地对外部环境的变化作出战略应对，企业应该根据自己的情况选择适当的时机和科学的路径投入到数字化转型的队伍中去。数字转型是一个企业持续改进的过程，企业对数字转型的全过程管控也至关重要。